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Conditions générales de contrat de voyage
pour les prestations procurées par Allez-y!
Séjours linguistiques de Media Touristique
SA, Genève

1. Inscription

Avec votre inscription vous acceptez les
conditions générales du contrat d'Allez-y!
Séjours linguistiques. La réservation peut
être établie par écrit, à l'aide de la fiche
d'inscription ou par e-mail. Pour toute réservation, nous facturons CHF 60.- de frais de dossier.Toute inscription
nous parvenant 4 semaines ou moins
avant le départ est majorée de CHF 80.-
de frais last minute.

2. Confirmation facture/documents de voyage

Après réception de votre inscription vous
recevez une confirmation / facture. Tous les
arrangements de voyages et de séjours linguistiques
doivent être payés avant votre
départ, les conditions de paiement étant les
suivantes:
- Pour toute réservation nous vous demandons un acompte
de CHF 500.- par personne. Celui-ci doit être payé
immédiatemment lors de la réservation.

-En cas de réservation en prix originaux, vous recevrez une première confirmation facture calculée en CHF au cours du jour. 4 à 6 semaines avant votre départ, nous vous enverrons une facture définitive réajustée au taux de change du moment.

- Le solde doit être réglé impérativement et
au plus tard 30 jours avant votre départ.
En cas de non paiement de l'acompte ou
de la facture, votre réservation peut être
annulée par d'Allez-y! Séjours linguistiques
tout en appliquant les conditions
d'annulation citées au point 4. Vos documents
de voyage vous sont envoyés dès réception de votre paiement
intégral environ 10 jours avant votre
départ.

3. Changement de réservation

Il arrive de devoir changer sa réservation.
Tous les changements doivent être demandés
et validés par écrit (email). Nous nous
donnons la peine de satisfaire vos demandes
de changement. Pour tout changement,
des frais de dossier de min. CHF 100.- et
max. CHF 250.- sont facturés par commande.
Si le changement inclut une rectification
d'un vol, les conditions du transporteur
entrent en vigueur et ses frais vous sont
facturés. Un changement d'école est considéré
comme annulation et non pas comme
changement de réservation.

4. Annulation

a) En cas d'annulation de votre séjour
linguistique, nous vous prions de nous en
faire part par courrier recommandé le plus
rapidement possible. Pour toute annulation
d'un séjour réservé, des frais de CHF 500.-
minimum seront facturés par personne.

b) Si vous devez annuler la réservation d‘une
prestation d‘Allez-y! Séjours linguistiques
moins de 30 jours avant le départ, les frais
suivants vous seront facturés en plus de ceux
mentionnés sous le point a.

29-15 jours avant le départ:
20% du montant de la facture
14-08 jours avant le départ:
40% du montant de la facture
07-01 jour avant le départ:
80% du montant de la facture
Le jour du départ: 100% du montant de la facture.

c) Une fois le séjour commencé aucun
remboursement
n'est effectué par Allez-y! Séjours linguistiques.
Si vous devez annuler ou changer la réservation
d‘une prestation d‘autres organisateurs (p. ex.
touropérateurs de voyage, compagnies aériennes,
CFF etc.) procurée par l'intermédiaire d'Allez-y!
Séjours linguistiques, vous vous en remettez
directement à l‘organisateur en question.
Ce sont donc leurs propres conditions d'annulation
qui sont prises en compte.

5. Assurance de voyage

Dans tous les séjours linguistiques d'Allez-y!
Séjours linguistiques, une assurance
frais d'annulation est comprise dans le
prix. Cette assurance vous couvre pour un
séjour réservé d'une durée maximale de 3
mois en cas de maladie ou contre les frais
d'annulation (point 4b) imposés en cas
d'annulation. Nous tenons à souligner que
l'assurance obligatoire frais d'annulation
ne rembourse pas les frais mentionnés aux
points 3 et 4a.

6. Modification de prix

Allez-y! Séjours linguistiques se réserve
le droit de modifier les prix indiqués dans
le catalogue en cas de changement imprévisible
tels que: fluctuations monétaires,
augmentation de prix de locomotion, introduction
ou augmentation de taxes d'Etat
comme taxes d'aéroport ou TVA. Au cas où
l'augmentation dépasse les 10% du forfait
confirmé par Allez-y! Séjours linguistiques,
vous avez le droit de résilier sans frais votre
contrat avec Allez-y! Séjours linguistiques
par écrit, dans les 10 jours qui suivent notre
confirmation.

7. Evénements majeurs

En cas d'événements majeurs tels que
guerre, attentats, menaces terroristes,
causes politiques, grèves, perturbations
climatiques, problème personnel, médical
ou accident, Allez-y! décline toute responsabilité.

8. Responsabilité de l'organisateur

Allez-y! Séjours linguistiques est responsable
en tant qu'agent de séjours linguistiques
pour l'authenticité du catalogue présent.
Dans le cadre régulier de commerçant soigneux,
l'exactitude de son contenu, le choix consciencieux
des organisateurs / professionnels, l'exécution
professionnelle du séjour linguistique ainsi que la
transmission opportune des documents de
voyage au point de vente / client sont compris
dans cette même responsabilité.

9. Réclamation

En cas de réclamation concernant un problème
dans les prestations, vous êtes priés
de réagir de la façon suivante: Présentez
votre plainte directement au secrétariat de
l‘école respective. Toute question concernant
l‘écolage, l'hébergement ou les services
supplémentaires procurés par l‘école
doit être enregistrée par la direction de
l‘école. Si celle-ci ne donne pas suite à vos
plaintes, veuillez envoyer immédiatement
un courrier officiel (email autorisé) auprès
d'Allez-y! Séjours linguistiques. Nous vous
prions, au final, de valider clairement votre
réponse une fois le changement obtenu.

10. Dispositions d‘entrée/
Conditions de voyage

Toutes les prescriptions imposées par le
voyage (formalités de vaccination, de devises,
de douane, d‘assurances, passeport,
visa) qu'il incombe de satisfaire, sont à
votre charge. Souvent, les conditions ne
sont pas les mêmes pour les Suisses que
pour les étrangers. Veuillez vous renseigner
auprès de l'ambassade ou du consulat.
Si l'autorisation d'entrée dans un pays est
refusée pour des raisons qui n'inculpent
pas Allez-y! Séjours linguistiques, la réservation
est annulée aux conditions décrites
sous le point 4.

11. Changement de programme par
Allez-y! Séjours linguistiques
Nous nous réservons le droit de changer
des réservations, si des événements graves
ou circonstances imprévisibles occurrent.
(Force majeure, guerre, grève, émeutes)

12. Annulation ou interruption de programmes
par Allez-y! Séjours linguistiques
Nous nous réservons le droit d'annuler ou
d'interrompre des séjours si nous devons
apprendre par l'école que l'étudiant abuse
de drogues ou d'alcool. Nous nous réservons
également le droit de le renvoyer si
son comportement est irrespectueux,
irresponsable ou malhonnête envers toutes
les personnes de son entourage ainsi
qu'auprès des collaborateurs d'Allez-y!
Séjours linguistiques.

13. Ombudsman
En cas de différent entre vous et Allez-y!
Séjours linguistiques ou un prestataire de
services, avant d'en appeler au tribunal,
vous avez la possibilité de vous adresser à
l‘ombudsman indépendant de la Fédération
suisse des agences de voyage, case postale,
CP 4601 OLTEN

14. Nantissement
Allez-y! Séjours linguistiques participe, en
tant que succursale de Media Touristique
SA, aux Fonds de garantie de la branche du
voyage. Nous garantissons le nantissement
des montants que vous avez payés
dans le cadre de votre réservation. Sur de -
mande, Allez-y! Séjours linguistiques vous
remettra une brochure d‘information détaillée
à ce sujet.

15. For juridique
Seules les dispositions de droit suisse sont
applicables dans les rapports découlant du
contrat entre vous et Allez-y! Séjours linguistiques.
Le for juridique est Genève.

16. Organisation
Allez-y! Séjours linguistiques est une succursale de
Media Touristique SA, Genève.

La direction de Media
Touristique SA